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＊桑妮凱特‧說說話＊ 澳洲護理／移民／美食／世界旅行分享

✿＊澳洲 RN*✿ 旅遊/美食/生活/護理/移民/理財 ✿ﾟ。腦袋想的東西太多,總要找個出口
#EnglishOnly 先介紹影片尾巴的藥車 以前在台大我們叫做UDD車-單次劑量配送 這種系統在台灣很常見是為了節省護理人力 改成藥師直接把每包藥配好成單包單次量 澳洲叫做MPS-Medicine Packing Service 通常在安養院或是老人病房才會有 缺點是病人拒絕某顆藥的話護理人員要能夠認藥把藥挑出來（電腦系統都有照片其實也很簡單） 我們這台雖然外表很像台大醫院的UDD車 但裡面每個盒子裝的都是病人的藥物在原廠包裝裡 因此還是要一個個拿出來配藥 我們也是大夜班點藥車補藥 大多數私立醫院跟我之前的公立醫院則是沒有這台車 都是直接把藥物補在病人床旁桌的附鎖抽屜中喔！ 你們用什麼方式備藥給藥呢？ 💊 話說台大2009就電子化，澳洲2016才開始慢慢走，全澳各大公立都還尚未統一系統，更不用說私立了，大家對新科系學習能力越強來這邊適應越好❤️ 堪培拉目前紀錄📝反而是要手寫🤦‍♀️ 感覺倒退五千年～ 話說第三發，想分享的是關於 English Only Policy. 最近開始出現新政策要求大家上班時間只能講英文 包含休息時間在休息室也是。 你們覺得這政策合理嗎？（好像雅思的題目😜） 我剛來雪梨的第一份工作有這規定，那時候我住提姆家本來也就是全英文，這種規定我無感。 在Townsville工作那兩年，我上班同事都是澳洲當地人，所以也是全部英文沒去想過這問題。 來了堪培拉有中文的同事，發現對方在休息時間遇到我會說中文（印度人更愛上班時間就直接印度話），我想這個跟每個單位風氣不同。 但你們覺得這樣可以嗎？ 休息時間使用什麼語言是我們的自由？ 還是要遵守醫院規定呢？ 還蠻好奇大家工作的地方有沒這種規定

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2020-12-15 01:17:41 有 17 人說讚
#職場霸凌 真的到處都有 被主管被同事被病人或是家屬 這種事彷彿層出不窮 澳洲有很美好的一面 但病人瘋起來也絕對沒跟你客氣 最近同事很沮喪的來跟我說，她辛苦了一整個大夜班，結果卻被白班同事怪罪怎麼沒有幫失禁的病人換尿布，儘管她解釋了病人拒絕，但反而被說是沒有盡力說服病人。 澳洲的病房跟台灣加護病房類似，走全責護理。 從醫療護理到洗澡、餵食、換尿布等ADLs都要顧，所以顧的病人少。 有些醫院有護佐/照服員/AIN (Assistance in nursing) 有些可能靠Wardsman porter 幫忙。 復健科比較特別，因為專收中風、脊椎損傷、腦損傷或是術後病人，因此常常有失禁跟止痛藥上癮的病人。 故事是這樣的，我們凌晨處理一位胸痛，Trop-I 破2000加上呼吸喘到30下的病人，夜班因為只有3位護理人員加一位護佐照顧24床病人，因此護理人員全部都一起忙。護佐此時去接了一個鈴，那位病人要求PRn Endone 止痛藥，護佐告訴她我們正在處理不穩的病人晚點才能給，對方也說好。後來這病人睡著了也沒再按鈴，因此忙完後我們沒有去叫醒她。 結果早上主護做Obs叫醒這病人時被罵了一頓，但因為主護不知道這件事，道歉後就來跟我說。 我回去提供這病人止痛藥她說好，我們給了，以為到此結束。 沒想到後來同位護佐進去幫忙更換尿布時，這病人再度抓狂並且對正在幫助她的護佐飆罵： You! I know it was you. I told you I need Endone but you didn’t come back. You are an asshole! You left your patient in pain for so long. This is unacceptable and ungraceful. I will report you. 同事跟她道歉並說明她有告訴護理人員，而且她的權限無法給藥，但病人就這樣一路咆哮到同事幫完她更換尿布。 是你，你會怎麼做？ 這種現象屢見不鮮，所以澳洲這幾年狂推職場零霸凌。 我看到很多人在被罵的時候都會先忍住，但，這是對的嗎？ 我也被病人罵過bitch and slut或是F word. 行為攻擊的也遇過。 這種時候該怎麼辦？ 把他當成練習的機會吧，因為這次閃過了，未來還可能發生。 不如好好磨練自己長出Hard skin. Don't take it personal. 然後學會fight back and stay back. 直接制止對方的行為，告知他我們不會容忍，接著不管你在做什麼，直接停下手邊的護理，跟他說因為他的言語霸凌，我無法提供護理，請病人道歉並且報告主管，如果道歉，我繼續，不道歉，我轉身離開。 不要容忍，不要因為責任心而繼續，因為那只是給了病人一個訊息：「我不開心就可以辱罵你，反正我怎麼罵你還是要照顧我」。 這些脫序行為是臨床上造成護理人員burn out的一大原因。 盡量不要讓自己的情緒被對方影響。 說比做簡單太多，但遇到很多次後真的會慢慢的，越來越能堅強。 如果病人有行為暴力，我們都是打給醫院警衛上來支援，更嚴重的我是直接打000報警。 祝大家都能在這百般試煉中長出hard skin去保護我們柔軟的內心❤️

#職場霸凌 真的到處都有 被主管被同事被病人或是家屬 這種事彷彿層出不窮 澳洲有很美好的一面 但...

2020-12-12 18:33:39 有 53 人說讚